Syarat dan Ketentuan
A. Definisi
“Tugo” adalah platform online yang menyediakan situs untuk menunjang kegiatan usaha toko online.
“Anda” adalah pengguna platform Tugo yang mengakses Situs Tugo, baik yang terdaftar sebagai Pemilik Akun maupun yang tidak terdaftar sebagai Pemilik Akun.
“Situs Tugo” adalah www.tugo.id.
“Toko Online” adalah setiap toko online yang terdaftar di Tugo dan menggunakan Layanan Tugo. “Pelanggan” adalah pelanggan dari setiap Toko Online.
“Layanan Tugo” adalah penyediaan jasa oleh Tugo berupa aplikasi, laman website bagi Toko Online, alamat
Domain, dan layanan terkait lainnya untuk membantu dan mendukung Toko Online dalam penjualan barang dagangan kepada Pelanggan.
“Akun” adalah akun yang terdaftar di Tugo untuk mengakses dan menggunakan Layanan Tugo.
“Pemilik Akun” adalah setiap pribadi maupun badan usaha yang terdaftar sebagai pemilik Akun di Tugo.
“Pemilik Akun Basic” adalah orang pribadi maupun badan usaha yang terdaftar sebagai pemilik Akun Basic.
“Pemilik Akun Advanced” adalah orang pribadi maupun badan usaha yang terdaftar sebagai pemilik Akun Advanced.
“Pemilik Akun Pro” adalah orang pribadi maupun badan usaha yang terdaftar sebagai pemilik Akun Pro.
“Domain” adalah lokasi dari situs web, yang sepenuhnya merupakan milik Tugo. Pemilik Akun hanya mempunyai hak untuk menggunakan Domain selama ia terdaftar di Tugo. “Konten” meliputi foto, gambar, video, grafik, konten tertulis, file audio, kode, informasi, atau data yang diunggah, diunduh, dikumpulkan, dihasilkan, disimpan, ditampilkan, didistribusikan, dikirimkan atau dipamerkan pada atau sehubungan dengan Akun Anda.
B. Persyaratan, Akun, Kata Sandi, dan Keamanan
Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda adalah orang yang cakap menurut hukum dan memiliki kewenangan untuk mengikatkan diri dalam perjanjian dan melaksanakan hak dan kewajibannya berdasarkan perjanjian. Untuk dapat mengakses dan menggunakan Layanan Tugo, Anda harus mendaftar di Tugo dengan membuat Akun dan membayar layanan yang tersedia. Pembuatan Akun meliputi pemberian nama lengkap Anda, tanggal lahir, alamat domisili, nomor telepon, alamat email yang valid. Tugo dapat menolak aplikasi Anda untuk pembuatan Akun, atau membatalkan Akun yang ada, karena alasan apapun, atas kebijakan Tugo sendiri. Anda bertanggung jawab untuk menjaga keamanan kata sandi Akun Anda. Tugo tidak dan tidak akan bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan apa pun dari kegagalan Anda menjaga keamanan Akun dan kata sandi Anda. Anda menyatakan bahwa Anda bertanggung jawab atas Konten terkait Akun Anda dan semua aktivitas yang Anda lakukan sehubungan dengan penggunaan Layanan dan Konten. Anda setuju bahwa Tugo akan menggunakan alamat email dan nomor telepon yang Anda berikan sebagai metode utama untuk komunikasi. Jika Tugo mencurigai adanya aktivitas yang melanggar Ketentuan Layanan Tugo, atau dalam hal terdapat pelanggaran apapun terhadap Ketentuan Layanan Tugo, sebagaimana ditentukan berdasarkan kebijaksanaan Tugo, Tugo berhak dengan segera menghentikan Layanan untuk Anda.
C. Ketentuan Umum
Anda wajib membaca, menyetujui, dan menerima semua Ketentuan Layanan yang terkandung dalam Ketentuan Layanan Tugo ini dan Kebijakan Privasi sebelum Anda dapat menjadi pengguna Layanan Tugo. Perjanjian ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum negara Republik Indonesia. Anda setuju bahwa tindakan hukum apapun atau sengketa yang mungkin timbul dari, berhubungan dengan, atau berada dalam cara apapun berhubungan dengan Ketentuan Layanan Tugo, penggunaan Layanan dan perjanjian ini akan diselesaikan secara eksklusif dalam yurisdiksi pengadilan negara Republik Indonesia. Anda mengakui dan menyetujui bahwa Tugo dapat mengubah Ketentuan Layanan Tugo setiap saat dengan menerbitkan Ketentuan Layanan Tugo yang diubah dan dinyatakan ulang di Situs Tugo dan perubahan tersebut berlaku sejak tanggal diterbitkan di Situs Tugo. Anda menyetujui Ketentuan Layanan Tugo beserta perubahannya dari waktu ke waktu. Jika Anda tidak menyetujui perubahan pada Ketentuan Layanan Tugo, Anda dapat menghentikan Layanan. Anda tidak boleh menggunakan Layanan Tugo untuk tujuan ilegal, atau tidak sah atau Anda, dalam penggunaan Layanan, tidak boleh melanggar undang-undang dan hukum negara Republik Indonesia. Anda akan mematuhi semua hukum, aturan, dan peraturan yang berlaku dalam penggunaan atas Layanan. Anda dilarang untuk melakukan kecurangan (fraud) yaitu suatu tindakan yang disengaja dengan cara apapun untuk mendapatkan manfaat atau keuntungan baginya atau pihak lainnya yang bekerja sama Pengguna, yang menyebabkan kerugian bagi Tugo, mitra usaha Tugo, pengguna lain di Situs Tugo dan pihak-pihak lainnya. Layanan kami tidak membahas siapa pun yang berusia di bawah 17 tahun (“Anak-anak”). Kami tidak secara sadar mengumpulkan informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi dari siapa pun yang berusia di bawah 17 tahun. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan Anda mengetahui bahwa Anak Anda telah memberikan kepada kami Data Pribadi, silakan hubungi kami. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan Data Pribadi dari anak-anak tanpa verifikasi izin orang tua, kami mengambil langkah-langkah untuk menghapus informasi itu dari server kami. Saat mengunjungi dan menggunakan sistem Tugo, termasuk setiap fitur dan layanannya, Anda tidak diperkenankan untuk: Melanggar setiap hukum yang berlaku (termasuk tetapi tidak terbatas pada peraturan mengenai pengawasan ekspor, perlindungan konsumen, persaingan tidak sehat, anti diskriminasi atau iklan palsu), hak-hak pihak lain baik hak intelektual, asasi, dan lainnya, dan aturan-aturan yang diatur pada Perjanjian ini.
Memberikan informasi dan konten yang salah, tidak akurat, bersifat menyesatkan, bersifat memfitnah, bersifat asusila, mengandung pornografi, bersifat diskriminasi atau rasis. Mengambil tindakan yang dapat mengacaukan sistem saran atau masukan dan atau peringkat (seperti menampilkan, mengimpor atau mengekspor informasi atau masukan dari situs luar atau menggunakannya untuk tujuan yang tidak terkait dengan Tugo). Memberikan atau mencantumkan nama akun dan/atau password miliknya di Tugo (termasuk pada kolom saran atau masukan) atau kepada pihak lain tanpa sepengetahuan Kami. Menyebarkan spam, hal-hal yang tidak berasusila, atau pesan elektronik yang berjumlah besar, pesan bersambung. Menyebarkan virus atau seluruh teknologi lainnya yang sejenis yang dapat merusak dan/atau merugikan Tugo, afiliasinya dan pengguna lainnya. Memasukkan atau memindahkan fitur pada Tugo tidak terkecuali tanpa sepengetahuan dan persetujuan dari Kami. Menyimpan, meniru, mengubah, atau menyebarkan konten dan fitur Tugo, termasuk cara pelayanan, konten, hak cipta dan intelektual yang terdapat pada Tugo. Mengambil atau mengumpulkan informasi dari pengguna lain, termasuk alamat email, tanpa sepengetahuan pengguna lain.
Anda mengakui dan menyetujui bahwa penggunaan atas Layanan, termasuk informasi yang dikirimkan ke atau disimpan oleh Tugo, diatur dalam Kebijakan Privasi di Situs Tugo. Anda wajib menanggung pajak atau beban apa pun yang timbul sehubungan dengan penjualan barang Anda di Toko Online yang menggunakan Layanan Tugo.
Jika suatu ketentuan, atau bagian dari ketentuan dalam Ketentuan Layanan Tugo ini, untuk alasan apapun menjadi tidak sah, ilegal, atau tidak dapat dilaksanakan dalam segala hal, maka tidak sah-nya, ilegalitas, atau tidak dapat dilaksanakannya ketentuan tersebut tidak akan mempengaruhi ketentuan lain di Ketentuan Layanan Tugo, dan Ketentuan Layanan Tugo akan tetap ditafsirkan sebagaimana ketentuan yang tidak sah, ilegal, atau tidak dapat dilaksanakan tersebut tidak pernah ada dalam Ketentuan Layanan Tugo. Semua produk/jasa Tugo yang sudah dibeli oleh Pengguna tidak dapat di refund atau dikembalikan.
D. Hak dan Ketentuan
Kami berhak untuk mengubah atau menghentikan Layanan karena alasan apapun, dengan memberikan pemberitahuan kepada Pemilik Akun, baik sebelum atau sesudah penghentian atau perubahan. Kami berhak menolak memberikan Layanan kepada siapa pun dengan alasan apa pun kapan saja. Kami mungkin, tetapi tidak memiliki kewajiban untuk, menghapus Konten dan menangguhkan atau menghentikan Akun jika kami memutuskan dengan kebijakan kami sendiri bahwa barang atau jasa yang ditawarkan, atau Konten yang diunggah atau dipostingkan ke Toko Online, melanggar Ketentuan Layanan Tugo. Penyalahgunaan dalam bentuk apapun secara verbal atau tertulis (termasuk ancaman penyalahgunaan atau ancaman permintaan ganti rugi) atas setiap pelanggan Tugo, karyawan, anggota, atau petugas Tugo akan mengakibatkan penghentian Akun segera. Tugo tidak melakukan pra-penyaringan Konten dan dalam hal ini, Tugo memiliki kebijakan mutlak untuk menolak atau menghapus Konten apapun dari Layanan, termasuk Toko Online. Kami berhak untuk memberikan Layanan kami kepada pesaing Anda dan kami tidak menjanjikan eksklusivitas di segmen pasar tertentu. Anda lebih lanjut mengakui dan menyetujui bahwa karyawan Tugo mungkin juga adalah Pelanggan/pemilik Toko Online dan bahwa mereka dapat bersaing dengan Anda. Dalam hal ini mereka tetap tunduk pada Kebijakan Privasi Tugo dalam perlindungan data pengguna Tugo. Tugo memiliki hak untuk menentukan, dalam penilaian kami sendiri, kepemilikan Akun yang sah, dan mentransfer Akun kepada pemilik yang sah. Jika kami tidak dapat secara wajar menentukan pemilik Akun yang sah, tanpa mengesampingkan hak dan upaya hukum, Tugo berhak untuk menonaktifkan sementara Akun hingga keputusan telah ditentukan antara pihak yang berselisih. Tugo memiliki hak untuk menolak, membatalkan, menghentikan, menangguhkan, mengunci, atau memodifikasi akses ke (atau kontrol) Akun atau Layanan apapun (termasuk hak untuk membatalkan atau mentransfer pendaftaran nama domain) karena alasan apapun (sebagaimana ditentukan oleh Tugo dalam kebijakannya sendiri dan mutlak), termasuk namun tidak terbatas pada hal-hal berikut: (i) untuk memperbaiki kesalahan yang dibuat oleh Tugo dalam menawarkan atau memberikan Layanan apa pun (termasuk pendaftaran nama domain), (ii) untuk melindungi integritas dan stabilitas, dan memperbaiki kesalahan yang dilakukan oleh, registrasi nama domain atau registrar, (iii) untuk membantu upaya deteksi dan pencegahan penipuan dan penyalahgunaan kami, (iv) untuk mematuhi perintah pengadilan terhadap Anda dan/atau nama domain atau situs web Anda dan lokal yang berlaku, undang-undang dan peraturan, nasional dan internasional, (v) untuk memenuhi permintaan penegakan hukum, termasuk permintaan panggilan pengadilan, (vi) untuk mematuhi setiap proses penyelesaian sengketa, (vii) untuk membela setiap tindakan hukum atau ancaman tindakan hukum tanpa pertimbangan apakah tindakan hukum tersebut atau tindakan hukum yang terancam akhirnya ditentukan untuk bersama atau tidak berdasar, (viii) untuk menghindari tanggung jawab perdata atau pidana dari pihak Tugo, para pejabat, direktur, karyawan dan agennya, serta Afiliasi Tugo, termasuk, namun tidak terbatas pada, contoh di mana Anda telah menggugat atau mengancam akan menuntut Tugo, atau (ix) untuk menanggapi jumlah keluhan yang berlebihan terkait dengan cara apapun ke Akun Anda, nama domain, atau konten di situs web Anda yang dapat mengakibatkan kerusakan pada bisnis, operasi, reputasi, atau pemegang saham Tugo.
Pengguna yang merugikan Kami, termasuk namun tidak terbatas pada:
Pembuatan lebih dari 1 (satu) akun oleh 1(satu) Pengguna yang sama; dan/atau
Nomor handphone yang sama; dan/atau
Alamat pengiriman yang sama; dan/atau
Nomor rekening/kartu kredit/debit/Identitas Pembayaran yang sama; dan/atau
Riwayat transaksi yang sama; dan/atau
Manipulasi/merekayasa transaksi
Menjual produk ilegal dan/atau melanggar undang-undang dan hukum negara Republik Indonesia
Maka Kami berhak melakukan tindakan–tindakan yang diperlukan antara lain:
Memblokir toko atau pengguna
Menutup toko tanpa proses pengembalian dana
Meminta pengembalian dana yang telah dibayarkan oleh pembeli
Menonaktifkan dan menutup akun Pengguna.
E. Batasan Tanggung Jawab
Tugo selalu berupaya untuk menyediakan Layanan dengan baik dan menjaga Layanan Tugo aman, nyaman, dan berfungsi dengan baik, tetapi kami tidak dapat menjamin operasi terus-menerus atau akses ke Layanan kami dapat selalu diberikan dengan sempurna. Informasi dan data dalam Situs Tugo memiliki kemungkinan tidak terjadi secara real time. Anda setuju bahwa Anda memanfaatkan Layanan Tugo dengan menanggung resikonya. Layanan Tugo diberikan kepada Anda “SEBAGAIMANA ADANYA” dan “SEBAGAIMANA TERSEDIA”, tanpa jaminan atau ketentuan apapun, tersurat, tersirat atau resmi. Anda secara tegas memahami dan setuju bahwa, sejauh diperbolehkan oleh hukum yang berlaku, Tugo tidak akan bertanggung jawab atas kerusakan langsung, tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial atau kerusakan awal, termasuk namun tidak terbatas pada, kerusakan berupa kehilangan keuntungan, goodwill, penggunaan, data atau kerugian tidak berwujud lainnya yang dihasilkan dari penggunaan atau ketidakmampuan Anda dalam menggunakan Layanan. Sejauh yang diperbolehkan oleh hukum yang berlaku, Tugo dalam hal apapun tidak akan bertanggung jawab atas hilangnya keuntungan atau kerugian khusus, insidental atau konsekuensial yang timbul sehubungan dengan Situs Tugo, Layanan Tugo, atau Ketentuan Layanan Tugo (dengan cara bagaimana pun hal-hal tersebut terjadi, termasuk karena kelalaian). Anda setuju untuk mengganti rugi dan menjaga kami dan induk perusahaan, anak perusahaan, afiliasi, rekanan Tugo, pegawai, direktur, agen, dan karyawan (sebagaimana berlaku) dari kerugian atas klaim atau permintaan, termasuk biaya penasihat hukum, yang dibuat oleh pihak ketiga yang disebabkan karena Anda melanggar Ketentuan Layanan Tugo atau melanggar hukum yang berlaku atau hak-hak pihak ketiga. Tugo tidak menjamin bahwa Layanan tidak akan terganggu, akan selalu tepat waktu, aman, atau bebas dari kesalahan. Tugo tidak menjamin bahwa hasil yang dapat diperoleh dari penggunaan Layanan akan akurat atau dapat diandalkan. Tugo tidak menjamin bahwa kualitas produk, layanan, informasi, atau material lainnya yang dibeli atau diperoleh oleh Anda melalui Layanan akan memenuhi harapan Anda, atau bahwa kesalahan apa pun dalam Layanan akan diperbaiki. Tugo tidak bertanggung jawab apabila Anda melanggar hukum, melanggar Ketentuan Layanan Tugo atau melanggar hak pihak ketiga mana pun, terutama apabila Anda dituntut.
Tugo tidak bertanggung jawab mengenai hal-hal berikut:
Barang yang dibeli ternyata cacat, rusak atau tidak sesuai dengan deskripsi yang dicantumkan di Toko Online;
Pelanggan tidak membayar kepada Toko Online atas barang yang dibeli; Pelanggan meminta pengembalian uang karena barang yang dibeli cacat, rusak atau tidak sesuai dengan deskripsi produk di website Toko Online. Hal ini adalah tanggung jawab Toko Online sepenuhnya untuk menyelesaikan pengembalian uang dan barang dengan Pelanggan; Pelanggan tidak menerima barang yang dipesan di Toko Online yang disebabkan kendala atau kesalahan Pihak Ketiga Penyedia Layanan; Kebijakan pengembalian atau penukaran barang antara Toko Online dan Pelanggan.
Kewajiban Kami hanyalah sebatas pada penyediaan Toko Online. Produk/jasa yang dijual di Situs Tugo merupakan tanggung jawab sepenuhnya dari penjual yang memasarkan/menjual produk/jasa melalui Situs Tugo. Bentuk kerugian yang dikarenakan dari tindakan Pengguna yang melanggar Perjanjian ini sepenuhnya adalah tanggung jawab Pengguna di mana Pengguna melepaskan kami dari segala bentuk tanggung jawab, gugatan atau tuntutan pihak-pihak yang dirugikan. Anda memahami dan menerima bahwa penggunaan Layanan Pihak Ketiga oleh Anda menimbulkan hubungan hukum antara Anda dan Pihak Ketiga Penyedia Layanan. Anda setuju untuk terikat pada syarat dan ketentuan dari Pihak Ketiga Penyedia Layanan. Tugo selalu mengupayakan kerja sama terbaik dengan Pihak Ketiga Penyedia Layanan untuk menyediakan Layanan terbaik, namun Tugo tidak menjamin Layanan Pihak Ketiga akan selalu dapat digunakan dan diakses. Dalam hal terdapat kendala sehubungan dengan penggunaan Layanan Pihak Ketiga, Anda dapat menghubungi Tugo di : [email protected] dan kami akan segera melayani keluhan Anda dalam waktu 1 (satu) hari kerja sejak diterimanya laporan.
F. Pembayaran Akun
Anda akan membayar biaya yang berlaku untuk dapat menggunakan paket dan fitur tertentu (“Biaya Berlangganan”) serta biaya lain yang berlaku, termasuk tetapi tidak terbatas pada biaya yang terkait dengan pemrosesan transaksi dibawah Akun Anda (“Biaya Administrasi”), dan biaya apapun yang berkaitan dengan pembelian produk atau tambahan layanan apapun seperti Tema atau nama Domain (“Biaya Tambahan”). Bersama-sama, Biaya Berlangganan, Biaya Administrasi, dan Biaya Tambahan disebut sebagai “Biaya”. Apabila dalam jangka waktu 30 (tiga puluh) hari sejak efektif pemblokiran tidak ada pembayaran tanpa pemberitahuan dari pemilik Akun, maka Tugo akan menonaktifkan Akun. Untuk mengaktifkan kembali Akun, Pemilik Akun dapat menghubungi Customer Service Tugo di link berikut: [email protected]. Semua Biaya termasuk pajak atas penjualan barang dan jasa atau pajak atau biaya lain yang diwajibkan oleh peraturan perpajakan di yurisdiksi hukum negara manapun (“Pajak”) Tugo tidak memberikan pengembalian uang. Semua upgrade paket akan di prorata, dan semua selisih dana dari penurunan paket, tidak akan dikembalikan.
G. Layanan Sistem Pengiriman
Layanan Sistem Pengiriman merupakan fitur yang disediakan oleh Tugo untuk semua jenis Akun (“Layanan Sistem Pengiriman Tugo”). Dengan fitur Layanan Sistem Pengiriman Tugo, Toko Online dapat menyediakan berbagai penyedia jasa pengiriman barang. Tugo menyediakan Layanan Pihak Ketiga yang merupakan perusahaan jasa pengiriman terpercaya, yaitu:
JNE
TIKI
Wahana
JNT
Sicepat
Ninja Express
JET Express
Go-Send
(masing-masing disebut “Jasa Pengiriman”)
Untuk setiap kegiatan pengiriman oleh Jasa Pengiriman, Pelanggan akan dikenakan biaya jasa pengiriman (“Biaya Pengiriman”) yang secara otomatis menambah jumlah yang harus dibayar Pelanggan.
Apabila terjadi kegagalan pengiriman yang disebabkan oleh kesalahan penulisan alamat, pin point lokasi pengiriman, ataupun nomor telepon yang tidak bisa dihubungi, saldo GoSend akan tetap terpotong dan tidak ada pengembalian dana.
H. Kegiatan yang dilarang
Berikut ini adalah hal-hal yang dilarang dan tidak boleh dilakukan sehubungan dengan akses platform Situs Tugo maupun penggunaan Layanan Tugo:
Eksploitasi Anak: Anda tidak boleh menawarkan dan/atau menjual barang dan/atau jasa, dan/atau memposting atau mengunggah Konten yang mengeksploitasi dan/atau melecehkan anak-anak, termasuk namun tidak terbatas pada gambar-gambar atau pencitraan pelecehan anak atau pelecehan seksual, atau yang mempertunjukan anak-anak secara seksual.
Pelecehan, penindasan, pencemaran nama baik dan ancaman: Anda tidak boleh menawarkan dan/atau menjual barang atau jasa, dan/atau memposting atau mengunggah Konten, yang melecehkan, menggertak, memfitnah, dan/atau mengancam individu tertentu.
Konten yang penuh kebencian: Anda tidak boleh menggunakan Layanan untuk mempromosikan dan/atau membiarkan kebencian atau kekerasan terhadap orang berdasarkan ras, etnis, warna kulit, asal kebangsaan, agama, usia, jenis kelamin, orientasi seksual, kecacatan, kondisi medis, status veteran, atau bentuk intoleransi diskriminatif lainnya. Anda tidak boleh menggunakan Layanan untuk mempromosikan atau mendukung organisasi, platform, atau orang yang: (i) mempromosikan dan/atau membiarkan kebencian semacam itu; dan/atau (ii) mengancam atau membiarkan kekerasan untuk tetap berlanjut.
Aktivitas ilegal: Anda tidak boleh menawarkan dan/atau menjual barang atau jasa, dan/atau memposting atau mengunggah Konten, yang bertentangan atau yang memfasilitasi atau mempromosikan kegiatan yang melanggar hukum negara Republik Indonesia maupun hukum yang berlaku di yurisdiksi tempat Anda beroperasi atau melakukan usaha.
Hak kekayaan intelektual: Anda tidak boleh menawarkan dan/atau menjual barang atau layanan, dan/atau memposting atau mengunggah Konten, yang melanggar hak cipta atau merek dagang orang lain atau hak kekayaan intelektual orang lain, termasuk mencuri, atau menyalin Konten milik pihak lain ke dalam Toko Online Anda.
Praktik berbahaya dan menipu: Anda tidak boleh menggunakan Layanan untuk mengirimkan malware dan/atau hosting halaman phising. Anda tidak boleh melakukan aktivitas atau mengunggah dan/atau mendistribusikan Konten yang membahayakan dan/atau mengganggu pengoperasian Layanan atau infrastruktur lain dari Tugo atau lainnya, termasuk penyedia pihak ketiga Tugo. Anda tidak boleh menggunakan Layanan untuk praktik komersial yang menipu dan/atau segala kegiatan yang dilarang oleh hukum.
Pribadi, kerahasiaan, dan informasi mengenai kesehatan yang dilindungi: Anda tidak boleh memposting dan/atau mengunggah Konten apapun yang berisi informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi, informasi pribadi yang sensitif, atau informasi rahasia, seperti nomor kartu kredit, nomor identitas rahasia, atau kata sandi kecuali Anda memiliki izin dari orang yang memiliki informasi tersebut atau yang memiliki wewenang untuk memberikan persetujuan tersebut. Anda tidak boleh menggunakan Layanan untuk mengumpulkan, menyimpan, atau memproses informasi kesehatan, atau melanggar segala peraturan privasi kesehatan yang berlaku atau undang-undang lain yang berlaku yang mengatur pemrosesan, penggunaan, atau pengungkapan informasi kesehatan yang dilindungi.
Anda tidak boleh melakukan penawaran dan/atau penjualan barang atau jasa yang penjualannya dilarang atau dibatasi, dan/atau diperlukan surat izin atau sertifikat kelayakan, keamanan dan kesehatan produk dalam penjualannya, termasuk namun tidak terbatas pada senjata tajam, senjata api, narkotika, alkohol dan obat-obatan atau zat-zat terlarang yang tidak terdaftar di BPOM/Kemenkes, tembakau, rokok dan/atau vape, penjualan makhluk hidup, produk ilegal organik, zat-zat berbahaya, cryptocurrency, kegiatan Top up Open loop dan pemberian layanan dompet digital tanpa lisensi resmi, kegiatan Lending dan/atau P2P lending, kegiatan investasi pasar uang dan pasar modal.
Anda dilarang menawarkan dan/atau menjual barang atau jasa dengan model bisnis “buyers club” yaitu dimana penjual akan menjual dengan harga yang lebih rendah dari harga normal, apabila pembeli membeli bersama-sama dalam suatu grup pembeli.
Mencelakakan diri sendiri: Anda tidak boleh menawarkan barang dan/atau menjual jasa, dan/atau memposting atau mengunggah Konten, yang mempromosikan mengenai mencelakakan diri sendiri.
Spam: Anda tidak boleh menggunakan Layanan untuk mengirimkan pesan elektronik komersial yang tidak diminta.
Organisasi teroris: Anda tidak boleh menawarkan barang atau jasa, atau memposting atau mengunggah Konten, yang menyiratkan atau mempromosikan dukungan atau pendanaan, atau keanggotaan dalam organisasi teroris.
I. Pembatalan dan Pengakhiran
Anda dapat membatalkan Akun Anda atau mengakhiri perjanjian Ketentuan Layanan ini (“Pengakhiran Layanan”) kapanpun dengan mengirimkan email kepada kami di [[email protected]] dan mengikuti instruksi yang diberikan di email balasan dari kami. Segera setelah Pengakhiran Layanan, baik oleh pihak Tugo maupun oleh Anda: Tugo akan menghentikan penyediaan Layanan bagi Anda dan Anda tidak bisa mengakses Akun Anda;Kecuali secara tegas dinyatakan lain dalam Ketentuan Layanan, Anda tidak akan berhak atas pengembalian Biaya, baik secara pro-rata maupun cara lainnya; Semua jumlah yang masih harus dibayar kepada Tugo terkait penggunaan Layanan, pada saat efektif Pengakhiran Layanan akan segera jatuh tempo dan harus dibayar; dan Toko Online Anda akan dijadikan offline.
Kami berhak memodifikasi atau menghentikan Layanan Tugo, Ketentuan Layanan dan/atau Akun Anda untuk alasan apapun, dengan pemberitahuan tertulis kemudian. Pengakhiran Ketentuan Layanan tidak mengesampingkan hak atau kewajiban yang timbul sebelum tanggal pengakhiran.
Tugo secara tegas berkomitmen untuk melindungi privasi informasi pribadi Anda dan informasi pribadi Pelanggan Anda. Dengan menggunakan Layanan, Anda mengakui dan menyetujui bahwa pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi oleh Tugo dari informasi pribadi ini diatur oleh Kebijakan Privasi kami.
Kami tidak akan mengungkapkan informasi rahasia Anda kepada pihak ketiga, kecuali sebagaimana yang diperlukan dalam proses penyediaan layanan kami. Informasi rahasia mencakup Konten atau informasi apa pun yang Anda berikan kepada kami yang tidak diketahui publik. Informasi rahasia tidak termasuk informasi yang: (a) berada di domain publik pada saat kami menerimanya; (b) masuk ke domain publik setelah kami menerimanya bukan karena kesalahan kami; (c) kami menerima dari seseorang selain Anda tanpa melanggar kewajiban kerahasiaan kami atau mereka; atau (D) kami diwajibkan oleh hukum untuk mengungkapkan.
Semua Ketentuan Layanan dan Kebijakan Privasi diatas berlaku mulai 30 Oktober 2020.